长城汽车首个完整情景AI智能商店，为汽车行业打造“新四大”基准

6月30日，长城汽车的第一个品牌体验中心在顺义完成。与传统的4S店和体验店不同，长城汽车品牌体验中心不仅是一个集产品展示，企业文化，科技成果，娱乐休闲于一体的新渠道形式，也是另一个基于新的长城汽车。零售楼层。行业基准。

品牌体验中心是新的零售智能商店

长城汽车坚持以用户为中心的大数据，AI作为创建集成在线和离线零售场景的新零售模式的驱动力。在线打造面向数百万用户的车辆，保险，金融，二手车和旅游服务集成的超级APP综合服务平台，覆盖所有用户的互联网联系人和离线用户体验中心，实现以用户为中心的人工智能交互体验，全面嵌入人工智能技术，大数据技术，为每个用户提供独家服务，让用户感知品牌的温度。实现用户完整场景和完整生命周期的操作。

在线下打造智能店，秉承智能，移动，现场，数据为基础的智慧店建设理念，打造用户运营的第一线，实现店内综合客户体验，综合服务流动性，综合性数据管理新的零售转型基准。

汽车行业首个全方案AI技术体验店

值得一提的是，长城汽车品牌体验中心采用的人脸识别系统可以识别并记录到达商店的用户。用户进入商店后，人脸识别系统可以在第一时间识别它。通过记录用户对模型，偏好等的关注，商店人员可以提前为顾客做好准备。此外，体验中心还配备了迎宾机器人，不仅可以主动前进，还可以引导用户达到预期模式，开展全方位的汽车解说和财务政策介绍。同时，长城汽车的型号参数不再是一张纸，而是用二维码代替，直接扫描码可以深入了解产品的详细配置和价格。

除了车辆显示，用户还可以参与商店中的AI整容，互动抢劫和其他游戏。在技术体验区，您可以体验长城汽车的最新科技成果和新一代汽车网络和智能家居的远程语音控制，感受人与车的未来。生活场景。在精品展示销售区域，用户可以自己购买商品，他们可以在4S店体验无人商店的感觉。

汽车行业第一家实现全流程移动服务的商店

2018年长城汽车发布了三款用户应用程序，Harvard Wisdom，WEY Road和Euler ORA，为新车，二手车，金融和生活服务提供全面的在线产品，并在线提供所有与汽车相关的服务。移动方便，用户APP创建了10多个个性化频道，结合了数百名乘客的操作，体现了长城汽车一直追求的以用户为中心的理念。

此外，为了使用户能够享受快速服务，终端店的所有销售，维修，仓储和物流都配备了手机端移动工具，并且可以与用户的APP平台连接。只需一个按钮即可达到用户的所有相关需求。真正打开了在线和离线服务体验。

在线和离线服务集成体验不仅是简单的数据访问，而且是更重要的内部和外部流程以及支付平台的真正集成。通过用户在线预约的购买信息，商店的销售顾问可以预先知道用户喜欢的型号。配置，颜色，贷款状态，优化优惠券的使用以及存款支付。在用户到达商店之后，接待员可以通过移动接收工具完成接收，环境检查，计费等过程。用户只需要在手机上确认，在等待的同时，他还可以在商店享用食物和现磨咖啡。等待并且实时广播车辆的维护进度视频也可以消除用户的顾虑。通过采用更方便，更透明的服务形式，用户体验得到了极大的提升。

汽车行业首个基于数据的综合店面

智能存储的核心是数据操作，数据操作不是简单数据结果的呈现。基于商店创建的大数据平台，长城汽车将开辟在线和离线用户行为数据，改善客户形象，并使用大数据的准确分析，实现准确的人群交付，并在此基础上商店的运营数据，实现管理机制，活动策略，业务指标预测和实时调整，长城汽车的大数据更多地用于客户体验本身的优化和升级，通过数据分析不断推进电子商务平台，官方门户网站，用户APP等产品的迭代升级，同时建立强大的用户大数据，以满足不同场景下用户的需求，真正实现数千人的营销，线下商店是还可以根据客流量，轨迹等实时数据，不断优化和调整店内的布局和功能设置，力求打造存储efront成为长城汽车粉丝的主力阵地。

多功能体验中心，以满足用户的多样化需求

长城汽车品牌体验中心设计了13个功能区，从设计到内部功能结构。每个功能区域尽可能保持其独特性，完美地解释了人，汽车和生活的全方位生活方式。和创新的想法。

面对不断变化的技术进步和日益严峻的市场环境，长城汽车以积极的态度迎接时代的变化。在汽车营销领域，长城汽车不断创新，为中国汽车品牌创造了一个新的销售渠道生态系统。未来，长城汽车将以领导者的态度，不断创新，开创中国汽车品牌营销新格局。